Poki ma coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai và bạn có quyền làm gì với dữ liệu của mình — không có ngôn ngữ pháp lý rối rắm.
TÓM TẮT CAM KẾT BẢO MẬT CỦA POKI MA
Mọi dữ liệu truyền qua mạng đều được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin tài khoản lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
Poki ma không bao giờ bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email cho chúng tôi.
Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ — không thu thập thừa, không lưu trữ vô thời hạn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của poki ma tại pokima.best — bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp với người dùng. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách này. Mọi thắc mắc gửi về support@pokima.best.
Poki ma chỉ thu thập dữ liệu khi có lý do cụ thể và cần thiết — không thu thập thừa, không ghi nhận những gì không phục vụ việc cung cấp dịch vụ cho bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh | Khi đăng ký |
| Xác minh danh tính | Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu, selfie xác minh | Khi yêu cầu KYC |
| Giao dịch tài chính | Lịch sử nạp/rút, số tài khoản/ví (không lưu mật khẩu ví) | Khi thực hiện giao dịch |
| Hoạt động trong game | Lịch sử ván chơi, kèo đặt, thời gian chơi, số tiền cược | Khi chơi game/đặt kèo |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Thông tin liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi từ người dùng | Khi liên hệ hỗ trợ |
Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể. Poki ma không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây.
Poki ma đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Poki ma sử dụng cookie và công nghệ tương tự để website và ứng dụng hoạt động đúng cách, ghi nhớ thiết lập của bạn và phân tích hiệu suất dịch vụ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn trên các trang web bên ngoài.
Các loại cookie đang sử dụng:
Poki ma không lưu trữ dữ liệu vô thời hạn. Thời gian lưu giữ được xác định dựa trên nhu cầu vận hành và yêu cầu pháp lý.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm sau khi đóng | Hỗ trợ và tuân thủ pháp lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử ván chơi | 3 năm kể từ ngày chơi | Giải quyết tranh chấp |
| Tài liệu xác minh danh tính | 5 năm kể từ ngày xác minh | Yêu cầu pháp lý KYC |
| Log hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày trao đổi | Tham chiếu và cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu thiết bị và IP | 90 ngày | Phát hiện gian lận |
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Các quyền dưới đây có thể thực hiện bằng cách gửi yêu cầu về support@pokima.best — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Dịch vụ của poki ma chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu của người chưa thành niên và có các biện pháp chủ động để ngăn chặn điều này.
Để vận hành hệ thống ổn định và đảm bảo tốc độ truy cập tốt, poki ma sử dụng hạ tầng server phân tán. Dữ liệu có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt ở nhiều quốc gia khác nhau, bao gồm các trung tâm dữ liệu tại Châu Á.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến cách poki ma xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Khi người dùng đăng ký tài khoản tại poki ma, họ tin tưởng giao cho chúng tôi nhiều thứ hơn chỉ là một địa chỉ email — họ giao số điện thoại, thông tin tài chính, và ở một mức độ nào đó là lịch sử hoạt động hàng ngày. Đó là lý do bảo mật dữ liệu không phải là chính sách để đáp ứng yêu cầu hình thức, mà là cam kết thực sự từ phía poki ma với người dùng.
Nhiều người có thói quen không đọc chính sách bảo mật — điều đó hoàn toàn dễ hiểu vì hầu hết các tài liệu loại này đều dài, khô khan và viết theo kiểu che giấu hơn là giải thích. Poki ma cố gắng làm điều ngược lại: viết bằng tiếng Việt tự nhiên, giải thích rõ từng điểm mà không dùng ngôn ngữ pháp lý để làm mờ đi nội dung thực sự.
Một điểm mà nhiều nền tảng không làm rõ là: dữ liệu của người dùng được dùng để làm gì ngoài việc "cung cấp dịch vụ". Tại poki ma, câu trả lời ngắn gọn là: không làm gì khác. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba, không được dùng để xây dựng hồ sơ quảng cáo, không được chia sẻ với các nền tảng cá cược khác. Nếu có yêu cầu từ cơ quan pháp lý, chúng tôi chỉ cung cấp đúng những gì được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng khi pháp luật cho phép.
Về mặt kỹ thuật, poki ma sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền — cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang áp dụng. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash một chiều, có nghĩa là ngay cả khi hệ thống bị xâm nhập, kẻ tấn công cũng không thể sử dụng mật khẩu đó để đăng nhập. Ngoài ra, hệ thống giám sát tự động phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm bất thường và gửi cảnh báo ngay cho người dùng.
Chúng tôi cũng hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là chuyện kỹ thuật — nó còn liên quan đến cách nhân viên truy cập dữ liệu nội bộ. Tại poki ma, mỗi nhóm chức năng chỉ có quyền truy cập dữ liệu liên quan đến công việc của họ. Đội hỗ trợ khách hàng thấy được thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn, nhưng không thể xem thông tin tài chính đầy đủ. Mọi truy cập dữ liệu nội bộ đều được ghi log và xem xét định kỳ.
Cuối cùng, nếu có ngày bạn quyết định rời poki ma, dữ liệu của bạn sẽ được xử lý đúng theo những gì chính sách này quy định — không giữ lại lâu hơn cần thiết, không dùng sau khi tài khoản đã đóng. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu, nhận bản sao dữ liệu hoặc hạn chế xử lý — tất cả đều được thực hiện miễn phí trong thời gian hợp lý.
Những thắc mắc người dùng hay hỏi nhất liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư tại poki ma.
Mã hóa SSL 256-bit, không bán dữ liệu, không theo dõi ra ngoài nền tảng — đây là những cam kết không chỉ nằm trên giấy tờ của poki ma.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm →